Menu

Wie een Linssen-jacht aanschaft, wil daar meestal jarenlang plezier van hebben. En dat is ook precies de bedoeling: we take your pleasure seriously. Na de aankoop bent u niet van ons af. Het verlenen van service en beantwoorden van vragen van Linssen-eigenaren is inmiddels onze tweede natuur. Vanaf dit jaar gaan we onze service nog beter maken. Zelfstandige - door Linssen opgeleide - servicespecialisten zorgen voortaan in heel Europa voor uw kostbare bezit. 


Door de jaren heen heeft Linssen Yachts zo’n 3000 stalen motorjachten gebouwd. Daarvan zijn er nog ongeveer 2700 actief in de vaart én nog steeds in goede conditie, zelfs de oudste. Het merendeel van deze jachten - circa 2500 stuks - ligt binnen een straal van 1000 km rond de werf.

Rond Pasen uit winterslaap
De meeste boten worden in de weken voor en na Pasen uit hun ‘winterslaap’ gewekt. Rond die tijd worden ze meestal te water gelaten, naar goed nautisch gebruik. Begrijpelijk dat het wel en wee van uw geliefde eigendom dan juist extra belangrijk voor u is. Wij krijgen dan veel vragen over bijvoorbeeld onderdelen, winterbergingsstoringen, onderhoud, uitbreidingen en vernieuwingen. Iedereen zorgt er graag voor dat zijn schip in perfecte conditie weer startklaar in het water ligt. En zo hoort dat!

Focus op bouw nieuwe jachten
Het bouwen van nieuwe jachten vraagt de laatste jaren steeds meer specialisatie. Dit komt door de toenemende technologie, nautische regelgeving en enorme complexiteit van het product. Net als vaak moeilijk verkrijgbare inkoopdelen, krapte op de arbeidsmarkt en de sociale en wettelijke plichten waar we als bedrijf aan moeten voldoen. Bij een bepaalde schaalgrootte past een bepaald activiteitenpakket. Daarom heeft Linssen Yachts ervoor gekozen om de focus te leggen op het bouwen van nieuwe jachten. We willen nog beter worden in wat we heel goed kunnen.

Aftersales door specialisten
Hoe zit dat dan met de aftersales? Ook deze tak van sport vraagt om specialisatie, vinden wij. Daarom werken wij al vele jaren samen met ervaren aftersales-specialisten die in heel Europa actief zijn. Ze staan frequent in contact met onze aftersales support engineers op de werf in Maasbracht. Ze worden daarnaast geschoold en up-to-date gehouden door de merk­dealers van de onderdelen die we gebruiken, zoals Volvo Penta, Mastervolt, Victron, Raymarine, Webasto en andere merken.

Gekwalificeerde Linssen Service Partner
Ons plan is om de komende jaren gekwalificeerde serviceverleners te selecteren en op te leiden die hun focus volledig op uw Linssen richten. Specialisten die uw jacht door en door kennen en de service verlenen die u van ons gewend bent. Met 2500 Linssen-jachten in de vaart kunnen we dit hoge serviceniveau onmogelijk zelf blijven bieden. Denk maar eens aan regulier onderhoud, reparaties, garantiewerkzaamheden, on-call service, parts, refits, uitbreidingen, reinigen, onderhoudsadvies en winterberging. Aftersales-dienstverlening is een vakgebied apart en vraagt om de juiste voorzieningen, faciliteiten en bijscholing. En dat is precies wat de zelfstandige specialisten heel goed kunnen.

Officiële servicepartners op website
Op onze website vindt u in de loop van dit jaar onze eerste officiële servicepartners in Europa. Hebt u goede ervaringen met bedrijven die (nog) niet vermeld staan, tip ons dan (inclusief een korte motivatie). Wij staan open voor uw input! En we blijven beschikbaar om u of uw persoonlijke serviceverlener te voorzien van adviezen.

Online pagina verkort wachttijden
In de maanden april, mei en juni krijgen wij uiteraard heel veel vragen. De wachttijden lopen dan vaak op. Slechts een paar gespecialiseerde medewerkers hebben de tijd en expertise om op basis van een beschrijving op afstand een analyse te maken. We vragen uw begrip hiervoor. We doen er natuurlijk alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. U kunt ons helpen door uw vragen maximaal aan ons toe te lichten. Hiervoor komt binnenkort een speciale pagina op onze website. Door online vragen te beantwoorden, krijgen wij een complete beschrijving van uw probleem en kunnen we adequater reageren.

Nog beter: vraag het uw servicepartner
Toch is het in veel gevallen nog beter om uw vragen aan uw eigen servicepartner voor te leggen. Hij kent uw schip en heeft wellicht tijdens het laatste onderhoud al iets opgemerkt. Daarom kan hij uw vragen vaak veel sneller beantwoorden dan iemand op afstand. Hebt u nog geen eigen servicepartner of bent u permanent onderweg? Vraag eens rond in uw kennissenkring, bij de haven of neem contact op met onze aftersales-afdeling.

Tip: op tijd startklaar door goede planning
Zodra de eerste voorjaarszon zich laat zien, wilt u natuurlijk het water op en genieten. Wel zo handig als uw schip dan meteen startklaar is. Leg daarom aan het einde van het seizoen al bij uw servicepartner vast wat er moet gebeuren. Vergeet niet dat vakmensen in deze kleinschalige branche steeds schaarser worden, dus laat uw zaken op tijd inplannen. Dit geeft uw servicepartner ook de kans zijn ‘bemanning’ op sterkte te houden en in de winter al dingen voor te bereiden. Dat is nodig want door de kleine series en uitgebreide uitrusting is een jacht vele malen complexer dan een personenauto. En de betrouwbaarheid en veiligheid mogen nooit in het gedrang komen.

Win-win voor iedereen
Wat is nu de moraal van dit verhaal? Linssen Yachts blijft onderhoud en aftersales zeer serieus nemen, maar kiest voortaan voor een andere route om zo, ondanks de toegenomen schaalgrootte, iedereen van dienst te kunnen zijn. De wereld verandert en wij veranderen mee. In de toekomst ziet u ons minder vaak zelf ter plekke en richten we ons steeds meer op de selectie, samenwerking, opleiding en directe ondersteuning van adequate servicepartners. Een win-winsituatie. De specialisten op onze productiewerf maken jachten van ongekende bouwkwaliteit en de zelfstandig specialisten onderweg leveren het daarbij passende onderhoud. En u? U geniet ondertussen van de mooiste hobby die er is. Inderdaad, we take your pleasure seriously.


Engine room Grand Sturdy 500 AC Variotop®

Ga naar boven